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同德县延伸便民服务触角

2014-05-08 09:26:49 点击:[] 字体:

本站讯    才仁多杰)今年以来,同德县进一步健全规范“村民服务代办点”制度,开展便民服务,使村级事务代办点暖人心,解民忧,进一步密切了干群关系。

村级事务“代办点”由村党支部书记负责,设专职代办员1名,兼职代办员2-3名,以村居“两委”成员、工作人员为主体,从党员和村民代表中确定部分协办员。根据村级带班人员的组成人数,合理划分地域、代办户数,确保户户有人管、事事有落实。代办点实行轮流坐班制度,负责受理村民来人、来电等相关事项,对村民提出的委托代办事项认真登记,并及时按照程序办理,对路途偏远、老弱病残等特殊群体的申请事项,代办员提供上门代办服务。乡镇设立1名代办督导员负责督导村代办点工作的正常运转。坚持“周一说事日”和“周三办事日”制度,逐级设立代办热线,逐户发放代办联系卡,公开代办人员的姓名、联系方式及代办项目等信息,代办员收到村民代理实务后,能当场办结的,即收即办,不能当场办结的,及时转交乡镇“政务服务大厅”在法定的工作日内办结,真正将服务的触角延伸到农牧户中。