为了进一步开展好便民办税春风行动，同德县国税局办税服务厅深入践行“最大限度便利纳税人、最大限度规范税务人”的宗旨，不断提升纳税服务工作质效，强化对“便民春风行动”的跟踪监督，精准定位纳税人服务诉求，及时疏导纳税人的不满情绪。让每一名纳税人都感受到便民办税春风的温暖。

“以前每次去办业务排队都要等半天，真让人头疼，如今叫号机有序的进行了分流以及窗口数量的增加办理速度也挺高了，很快就能办完业务省心多了。”在大走访活动中征求纳税人意见以及办税服务厅纳税人满意度调查中都会得到这样的回馈。办税服务厅精准提高纳税服务质效，增强办税服务厅导税员的服务水平，充分发挥综合岗的优势，持续提升纳税人满意度；办税服务厅借机“岗位大练兵、业务大比武”不断提升办税服务厅人员的能力，打造服务更优、能力更强的巾帼窗口，让持续优化的女子办税服务厅不断助力纳税人满意度的提升。

为了规范税务人的服务，保障纳税人的权益，办税服务厅结合数字人事系统制作了纳税人满意度评价表、岗位操作人员评价表，可对窗口造作人员以及满意度进行现场评价，截止第一季度，现场评价好评率为100%。利用微信覆盖面广、传播速度快、互动性强等优势特点，打破传统宣传方式，把纳税服务和微信平台充分结合，通过微信税企群、电话、走访、办税服务厅公告等多种方式相结合加强宣传，使纳税服务更加高效便捷。

常使税风吹春风，悄然润物暖人心，同德县国税局长期致力于促进纳税服务质效的提升，真正把服务做实做细，让便民办税的春风吹进每一位纳税人心里。