12月的同德县税务局办税服务厅，人来人往，显得格外忙碌。在等候区内，有一位纳税人不停的来回走动，不断的翻看着自己的叫号单，似乎非常着急。导税员认出了这位税务局的老熟人--中国广电青海网络股份有限公司同德分公司的办税人拉毛才让女士，主动地上前询问：“你好，你遇到什么急事了吗？”拉毛女士拿出自己的金税盘，着急地说道“我的金税盘似乎出了问题，开不出发票了，但现在公司急着开票，我跟西宁的航信公司联系了，忙了一上午，也没有解决，所以来税务局看看，有没有什么办法？”

导税员安抚了拉毛女士，得知他们公司今天必须开出发票，立即带领她在自助办税服务厅进行了尝试，发现金税盘确实出了问题，在与办税服务厅的办税员探讨之后，主动延迟下班时间，通过寻求技术支持，经过一中午的时间，终于成功的解决了金税盘的问题。

当天下午，拉毛女士与公司的人员将一面印有“业务指导规范高效 真诚热心排忧解难”的锦旗送到了县税务局办税服务厅，真诚的感谢他们以纳税人需求为导向，切实为纳税人办好事，办实事。“办税人员主动推迟下班时间，让我们少跑路，真正的为我们纳税人着想！”碎金般的阳光将朱红色的锦旗映照地格外引人注目，彰显着税务干部为民办税的初心，体现了税企鱼水之情。

自同德县局不断深化“最多跑一次”改革以来，坚持以纳税人的需求为导向，深入开展“便民办税春风行动”，全面落实首问责任制，延时服务、预约服务等便民办税举措和纳税服务规范，不断提升税务干部职工的文明素质、业务能力和服务水平，全力塑造窗口形象，进一步增强了纳税人满意度，获得了纳税人一致好评。

    一面锦旗，一份责任。今后，同德县税务局将以更加诚恳的态度，更加优质的服务回报纳税人。纳税服务无止境，便民办税永远在路上。税务窗口全体工作人员将始终秉承将心比心，服务贴心的理念，设身处地为纳税人着想，以更加精湛的业务和优质的服务为纳税人提供帮助，让纳税人充分感受到满满的“获得感”，不辜负纳税人对我们的信任和支持。