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【为民办实事】“上门服务”不仅有“速度”,更有“温度”

2022-12-27 10:31:30 点击:[] 字体:

为切实为群众办好事办实事,进一步拉近与群众的距离,打通不动产登记服务的“最后一公里”,局不动产登记中心积极探索服务模式,以群众需求为导向,推出“上门服务”,持续为老弱病残等特殊群体提供服务,实现从“找上门”到“送上门”的转变,获得办事群众的一致好评。

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窗口受理了一起小区转移登记的业务,因房产出售人是行动不便的老人,无法前往窗口办理业务。经了解相关情况,窗口人员告诉业主“您放心,针对特殊情况,我们可以开通绿色通道提供上门服务”。
“真的非常感谢,不然我们也不知道要怎么办理。”
准备前期资料工作人员立马安排上门服务办理过户手续。在老人家中,工作人员与老人热情交流,耐心仔细的解答疑问查验证件后,老人现场签署相关材料签字确认并捺手印,顺利完成了过户面签审查相关手续。
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对特殊群众“送上门”,是登记中心持续创新的便民举措之一,将办理窗口延伸到群众家中,切实解决老弱病残等特殊群体办理业务的“难点”和“堵点”,通过“送上门”的服务模式,为群众办实事,解难题,既拉近了距离,又温暖了心灵,登记工作不仅有“速度”,更有“温度”。