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青海同德:“暖心代办”赋能民生服务提质增效

来源: 发布时间:2026-03-30 浏览次数: 【字体:

来源:同德县委宣传部

本网综合消息:为深入贯彻落实树立和践行正确政绩观学习教育要求,全面推进“十化”党建落地见效,青海省海南藏族自治州同德县唐谷镇坚持聚焦低保、低收入群体、高龄补贴对象及残疾人等特殊人群,针对偏远牧户出行不便、办事困难等急难愁盼问题,创新推出“上门代办+政策宣讲+困难摸排”三位一体服务模式,打通民生服务“最后一公里”,以务实举措践行为民造福的最大政绩。

  党建引领强根基,精准服务破难题。锚定“十化”党建方向化、精准化要求,组建由党员干部、民政专干、村(社区)“两委”人员组成的暖心代办先锋队,通过前期摸排、电话预约、网格走访等方式,全面梳理偏远牧户、行动不便老人、重度残疾人等服务对象,实现服务对象精准识别、服务需求精准响应、服务措施精准落地。同时,将上门代办服务纳入“十化”党建实效化范畴,以群众满意为检验标准,推动党建工作与民生服务深度融合。

  上门代办暖民心,民生服务零距离。聚焦特殊群体办事痛点,唐谷镇变“群众跑腿”为“干部上门”,携带移动终端、申请表格、宣传手册等,定期深入偏远牧户家中开展一站式代办服务。针对低保年审、低收入认定、高龄补贴申领、残疾人补贴申报、临时救助申请等高频事项,工作人员全程协助填写材料、核对身份信息、完成系统录入与材料上传,帮助特殊群体足不出户办成事。截至目前,累计为偏远牧户及特殊群体上门代办各类民生事项40余件,实现特殊群体“零跑动、零跑腿”,用贴心服务传递党的温暖。

  政策宣讲接地气,惠民红利全知晓。坚持把政策宣讲作为上门服务的核心环节,打破“文件传达式”宣传模式,充分依托每季度低保核查入户工作契机,同步开展挨家挨户上门宣讲,采用“方言讲解+现场答疑”方式,将低保标准动态调整、低收入家庭认定条件、高龄补贴发放流程、残疾人两项补贴政策等内容,转化为通俗易懂的“家常话”,让惠民政策不再晦涩难懂。针对群众关心的救助申请流程、补贴发放时间、政策变动细节等疑问,工作人员现场逐一细致解答,让特殊群体和偏远牧户看得懂、算得清、享受到位,切实把党的好政策送到群众家门口、心坎里。

  摸排困难显担当,精准帮扶见实效。在代办服务与政策宣讲过程中,工作人员同步开展“拉网式”困难摸排,详细询问特殊群体及偏远牧户的生活状况、健康情况、收入来源与实际需求,认真记录“急难愁盼”问题,对排查发现的住房安全、医疗保障等困难,第一时间对接镇住建、医保等办所及县级相关部门,协调落实救助措施,确保事事有回音、件件有着落。截至目前,累计为52户217人困难家庭协调落实临时救助资金,切实把民生保障工作做到群众心坎上。

  据了解,同德县将持续以“十化”党建为引领,持续深化树立和践行正确政绩观学习教育,进一步优化“上门代办”服务机制,拓展服务覆盖面、提升服务精准度,把更多民生实事办实、办好,以实实在在的服务成效增强群众的获得感、幸福感、安全感,为唐谷镇高质量发展筑牢民生根基。


【责任编辑:鱼昊】


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