在全省公安机关持续深入开展“人民群众满意服务窗口”和“人民群众不满意服务窗口”评选活动以来，为提升为民户籍窗口服务水平，进一步缩短管理和服务半径，在群众家门口提供零距离服务。办证大厅积极开展为残疾、高龄行动不便的群众提供上门办证业务，进一步提升群众满意度。

3月21日，办证大厅民警主动到偏远村社，为患小儿麻痹症常年卧床、高龄老人无法行走的四名群众上门采集制证照片办理二代身份证。。

通过上门办证，切实为群众解决了实际困难，受到群众的高度赞扬，温暖了民心，拉近了警民距离，受到家属和群众的赞誉。