为了深入贯彻落实《关于进一步深化税收征管改革的意见》，深入开展“我为群众办实事”实践活动，推进精细化服务,认真落实便民服务等一系列为纳税人办实事的举措，同德县税务局加强思想学习，严格落实各举措，不断优化大厅办税体系，持续精细化纳税服务。

开通绿色通道，关爱残老人士。县局开通绿色通道，为老年人、残疾人带来暖心服务，第一时间为其办理业务。导税台设置双语岗，为老年人、残疾人提供爱心帮办，主动询问业务需求，设计最优办理方案。切实为不会讲普通话，不懂业务的残老人士带来便利。

完善残老人士关怀设施，让温暖具体实际。县局设置了老年人、残疾人爱心座椅，关心他们的特殊需求，解决他们的不便之处，将爱心真切送达。考虑到残老人士身体容易突发紧急状况，在办税大厅设置了便民服务箱，内部有急救药包、止血带及创口贴等紧急药物物品，能第一时间对老年人、残疾人突发的身体疾病做简单处理。

设置现金窗口，让老年人不再怕“网”。老年人难融入现在的互联网时代，网上支付等操作不应该影响老年人生活质量。为老年人设置现金窗口，解决老年人不会使用智能手机支付等问题，让涉税业务更人性化，让温情温暖更多人群。