“消防窗口办事效率越来越高了，没几天消防备案验收手续就办好！”3月20日，在同德大队服务窗口，前来办事的才让先生高兴地说。

一季度以来， “为优化服务效能，大队实行预约服务制度，对不符合受理条件的项目，审核项目实行图纸预先审查，验收项目实行现场先行踏勘，清单式告知存在的问题。”按照"应进必进"原则，对所有涉及群众、企业及其他社会组织依申请办理的行政许可、公共服务、其他权力、行政确认事项纳入消防窗口办理，纳入事项全部入驻网上办事大厅，实行网上办理。

为规范窗口建设，提升服务质量，大队实行窗口受理、窗口审批、窗口送达一站式服务；实行一次性告知、点单式服务；设置资料柜，提供申报资料；设置便民箱，摆放办事指南、申请表填写范本，免费提供笔、纸巾、水等物品，实行贴心式服务；发放满意度测评表，实行审批项目现场评价制。

通过努力，消防窗口收到两面办事群众的“服务态度好、工作质量高”锦旗。截止目前，大队共办理消防事项23项，办结率达98.0%，办理承诺件提速率达85%。

原作者：普哇才旦               审核人：王晓龙