同德县人民政府

谁家夫妻发生口角，谁家大半夜打扰到别人，社区发生的各种矛盾纠纷往往都跟这些“小事”相关。而同德县尕巴松多镇派出所“有事郝商量”矛盾调解室立足关键“小事”，解好矛盾纠纷。

在同德县公安机关，“枫桥式公安派出所”不是挂在口头的标语，而是融入了民警日常琐碎的生活，在“小故事”里见微知著。

2022年5月22日，尕巴松多镇派出所接到警情：“同德县新区电影院附近有人打架，请速出警处置！”接警后，派出所立即组织警力出警。经调查，项某、拉某和扎某因双方孩子婚姻问题发生口角并相互厮打。

调查取证结束后，办案民警考虑到双方涉案人员均为亲家，此事既要解决问题又不能留下矛盾隐患。民警细致耐心地了解双方家庭矛盾的根源，通过情理法结合的方式对双方当事人进行说服教育，告诉双方此事不但会影响两家关系，而且违反了相关法律。

经过几番劝解，双方均认识到了自身存在的错误，双方当事人表示以后会加强交流，最终这一家庭矛盾纠纷得以成功调解，双方握手言和。“有事郝商量”矛盾调解室由同德县公安局副局长郝梦男担任调解组组长，选拔基层群众工作经验丰富、调解能力较强的民警多杰才旦、辅警赞智太为调解室成员。

郝梦男介绍，平时工作中，派出所会组织警力对各社区、村社常态矛盾纠纷进行滚动排查，分析化解一大批影响社会稳定的各类矛盾纠纷和风险隐患。自有事“郝”商量矛盾纠纷调解室成立以来，“有事郝商量”矛盾调解室共调解矛盾纠纷130余起。

单打独斗不如齐心协力。团结就是力量，跟其他部门协作远比调解室的力量大。“有事郝商量”矛盾调解室民警主动融入基层治理平台，主动联系同德县“矛调中心”、司法局、尕巴松多镇司法所，形成多部门协同、法理情融合的矛盾纠纷多元化解机制，筑牢了防止“民转刑、刑转命”的屏障，赢得了辖区群众的一致好评。

2022年8月6日，在同德县南环路洗车店内，陈某因压坏洗车店地板与老板发生口角，双方互不相让、互不理解，导致事态僵持。

接警后，调解室民警主动联系同德县“矛调中心”调解员，并迅速赶到现场。民警和调解员与双方当事人坦诚交谈，从“症结”源头入手，耐心听完彼此的怨气后又耐心劝解，经一番思想工作后，双方当事人均作出让步、互相谅解。

事后，洗车店老板扎某专门找到派出所民警表达了自己的感谢，认为民警亲民、爱民、为民的工作态度让他备受温暖，所以决定化干戈为玉帛，与陈某握手言和。“矛盾不上交”是新时代“枫桥经验”的核心要义，尕巴松多镇派出所始终秉承“矛盾不上交”这一初心使命，成立了“三室四队”（既综合指挥室、国保工作室、矛盾纠纷调解室、执法办案队、社区警务队、寺院服务队、交巡警中队/无人机队），创新推出基层派出所改革模式。

综合指挥室开展警情研判，提高基层办案效率。执法办案队紧盯辖区高发警情，交巡警中队/无人机队负责辖区内道路交通事故处理及乡镇村社道路交通安全管理工作。矛盾纠纷调解室主动联系“矛调中心”、司法局形成多部门协同、法理情融合的矛盾纠纷多元化解机制。

社区警务队和寺院服务队相比其他队（室）则工作更繁忙一些。尕巴松多镇派出所所长多杰加吾介绍，社区警务队全面承担“打”、“防”、“管”、“控”、“治”等职能，做到“访民情、知民意、解民忧”，从根源化解矛盾纠纷，全力解决群众急难愁盼问题。而寺院服务队主要承担同德县12座藏传佛教寺院和1座清真寺的矛盾排查和消防隐患工作。“坚持和发展新时代‘枫桥经验’，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。”“枫桥经验”几个字看似简单，但要从源头做起贯彻好坚持好并不容易。

在“枫桥式派出所”创建中，尕巴松多派出所把常态化开展矛盾纠纷排查化解工作作为“重头戏”，提升对矛盾纠纷的预知预警能力，牢牢抓住矛盾纠纷排查化解的主动权，有效落实矛盾纠纷排查化解工作，做到早发现、早化解、不激化。

一年多的时间，尕巴松多派出所“一室二队”变成了现在的“三室四队”，各队室的责任更加清晰、工作更加细化、服务更加到位、矛盾逐渐降低。而派出所全体民辅警“人民警察为人民”的使命担当也让各族群众的获得感、幸福感、安全感进一步提升。