同德县人民政府

为切实解决好服务群众“最后一公里”问题，不断满足人民群众日益增长的公共服务需求，进一步改善乡镇社保经办办公条件，9月19日上午，同德县人社局举行乡镇（社区）社保经办办公设备发放仪式，为全县五乡镇及一、二社区居委会配发电脑、打印机等办公设备及耗材。

随着城乡一体化的推进，仅仅依靠手工操作难以满足广大群众精细化、便捷化、个性化的服务需求。因此，县人社局将设备发放至各乡镇、社区，旨在着力推动线下经办和线上服务平台深度融合，让群众办事“只进一扇门”，向群众提供不用跑、不用等、不用愁的温暖服务。下一步，各乡镇、社区要充分运用“互联网+智慧人社”。利用“大数据”“互联网+”等智能手段，为乡镇群众提供最便捷的服务方式，通过提供个人网上服务、手机App、自助终端、微信、支付宝、窗口柜台、基层平台于一体的多元化服务渠道，将社保业务从实体大厅转向虚拟大厅，从线下服务8小时延伸到线上服务24小时，要真正实现“让数据多跑路，让群众少跑路”。要进一步提高业务经办能力。利用人社窗口单位业务技能学习平台等载体积极开展岗位练兵比武活动，不断加强经办人员业务学习能力、经办能力和业务素质，更好地服务群众，有效解决参保群众的各项需求。同时，针对老年人、残疾人等特殊群体要提供点对点的服务模式，通过人性化、细心贴心地服务进一步拓展、延伸设备的效用。