同德县人民政府

“尊敬的纳税人您好！国家税务总局同德县税务局提醒您，请及时通过青海省电子税务局网站或电子税务局APP完成季报（月报）申报及财务报表报送，及时通过自然人电子税务局完成个人所得税工资薪金、经营所得申报，如有疑问，请前往同德县税务局或拨打0974-8592509进行咨询。”

这是近几个月征期临近时，同德县的纳税人都会接到的申报提醒电话。据了解，此项“智能外呼提示提醒服务”是同德县税务局在2025年推出的“税费服务创新举措”中的一项，是夯实征管基础、强化日常管理，深入推进税费征管“强基工程”，持续推动便民办税春风行动走深走实的有力抓手。

“税务局的这个提示提醒服务不仅有电话提醒，还有短信提醒，电话没接通还会有税务人员人工回访，不用再担心会错过征期了。”同德县宗日圣源餐饮有限责任公司的财务负责人肖学东说道。

“智能外呼提示提醒服务”不仅仅是征期申报提醒。在提醒内容上，同德县税务局通过智能服务系统自动抓取相关数据，智能分析纳税人缴费人需求，并依据分析结果提供对应语音服务。目前已完成常办税费事项的语音提醒内容编写，引导纳税人缴费人在线办理相关事项。据统计，自智能提示提醒服务开展以来，已服务3700余人次，纳税人缴费人线上办理业务占比提高，税费服务更高效。

与此同时，因“智能外呼提示提醒服务”降低了人工服务需求，节省了税务部门约60%的人力资源。同德县税务局充分利用节省的人力资源，加大对重点行业的风险排查力度，进一步提升了日常管理质效，夯实了征管基础，为数字化税务管理加油赋能。