同德县人民政府

国家税务总局同德县税务局聚焦小微企业需求，通过精准政策宣传和便民办税服务，为小微企业及个体工商户送政策、优服务、解难题，助力小微经营主体茁壮成长。

精准服务再升级，便民服务加速度。通过对进厅人员进行咨询预审，采取人工分流，有序引导办税人按需前往自助办税、简事快办等区域办理，实现动线最短、效率最优，纳税人缴费人等候时长有效缩短。依托征纳互动平台、税企交流群、对外公开电话等渠道，建立常态化、立体化的纳税人需求收集与快速响应机制。上半年，主动收集并有效回应纳税人诉求建议8条，据此优化窗口功能设置、延长特定业务服务时段等服务措施3项，实现服务供给与需求的动态契合。

智慧税务提档速，办税驶入高速路。大力推广“非接触式”办税清单，做好电子税务局拓展功能宣传。上半年，高频业务线上办税取得有效突破，发票代开、社保费缴纳等业务实现“全程网办、一次不跑”。特别是向纳税人推广征纳互动平台，让远程帮办落到实处，有效破解偏僻群众办税难题。与市场监管、社保、不动产登记等部门信息壁垒持续打通，实现数据共享共用。对符合条件的纳税人，实现税务登记、票种核定、税费种认定事项“一键触发、并联审批”，新办涉税业务服务市场平均办结时间有效压缩。

政策落地不打折，红利释放稳准实。依据纳税人行业类型、经营规模、申报信息等关键标签，主动识别潜在适用对象，通过电子税务局精准推送、税费宣传团队“点对点”辅导等方式，确保税费优惠政策应享尽享、应享快享。上半年，举办线上线下宣传辅导4场，覆盖纳税人150余人，实地走访纳税人200余户，有效提升政策透明度和执行力。